अमेजन ने हिंदी में विक्रेता पंजीकरण और खाता प्रबंधन सेवाएं शुरू की
लाखों भारतीय उद्यमियों, सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई), स्थानीय दुकानों और खुदरा विक्रेताओं के लिए ई-कॉमर्स से लाभ उठाने के उद्देश्य से भाषा अवरोध को तोड़ने की दिशा मेंएक बड़ा कदम उठाया। अमेजन ने आज घोषणा किया कि विक्रेता अमेजन डॉट इन मार्केटप्लेस पर हिंदी में पंजीकरण करनेऔर अपने ऑनलाइन व्यवसाय का प्रबंधन करने में सक्षम होंगे।
इसमें पहली बार अमेजॅन विक्रेता के रूप में पंजीकरण से लेकर ऑर्डर मैनेजमेंट, इन्वेंट्री मैनेजमेंट और एक्सेसिंग मेट्रिक्स तक पहुँच बनाने तक सब कुछ शामिल है और यह सब उनकी पसंदीदा भाषा में है।इस अनुभव को अमेजन की सेलर वेबसाइट के साथ-साथ मोबाइल ऐप पर भी उपलब्ध कराया गया है। अमेजॅन पहले से ही विक्रेताओं की सहायता के लिए सेलर्स सपोर्ट सर्विसेस प्रदान करता है और उसने हिंदी में सेलर्स यूनिवर्सिटी वीडियो और ट्यूटोरियल लॉन्च किये हैं।
अमेजन इंडिया के प्रणव भसीन, हेड एमएसएमई एम्पोवरमेंट एंड सेलर्स एक्सापीरियंस के अनुसार, “पहले ही दिन से, हमने हमेशा पूरे देश में कहीं भी हर उत्साही विक्रेता को भारत और दुनिया के हर देश में ग्राहकों तक पहुँचने में सक्षम बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हुए काम किया है। जैसा कि हम ई-कॉमर्स को अपनाने के लिए अधिक से अधिक भारतीय एमएसएमई को सक्षम करना चाहते हैं, हमारा वर्नाकुलर (क्षेत्रीय भाषाओं), वॉइस और वीडियो वाले पहलों को लेकर अपने प्रयासों को दोगुना करना जारी है। हिंदी के साथ शुरू होने वाला विक्रेताओं के लिए मौखिक पंजीकरण और खाता प्रबंधन अनुभव का शुभारंभ उसी दिशा में एक कदम है।” वे बताते हैं कि यह लॉन्च आज अधिक महत्वपूर्ण है, क्योंकि कारोबार वैश्विक महामारी कोविड-19 के प्रभाव से बाहर निकले रहे हैं और विकास के नए अवसर तलाश रहे हैं।
उत्तर प्रदेश, बिहार, महाराष्ट्र, राजस्थान, पंजाब, छत्तीसगढ़, झारखंड, तेलंगाना, हिमाचल प्रदेश के टियर 1, 2 और 3 शहरों के हजारों अमेजन विक्रेताओं ने छह महीने के परीक्षण चरण के दौरान अपने खातों का प्रबंधन करने के लिए हिंदी को अपनाया है।परीक्षण चरण के दौरान, पहली बार बिहार के दरभंगा, राजस्थान के बाड़मेर, उत्तर प्रदेश में महोबा, असम में हैलाकांडी और पश्चिम बंगाल के बर्धमान जैसे बाजारों के नए विक्रेताओं ने अमेजन डॉट इन मार्केटप्लेजस में प्रवेश किया।
जो अमेजॅन विक्रेता अपनी पसंदीदा भाषा बदलना चाहते हैं, इसे अमेजॅन सेलर वेबसाइट और विक्रेता मोबाइल ऐप दोनों पर कुछ आसान चरणों में बदल सकते हैं। इसे विक्रेता के मोबाइल ऐप और सेलर वेबसाइट पर ‘सेटिंग्स’ मेनू से हर पेज पर, शीर्ष-दाएं कोने में उपलब्ध ‘भाषा ड्रॉप-डाउन’ से बदला जा सकता है। एक बार भाषा बदलने के बाद, विक्रेता हिंदी के सभी पेजों और काम की गतिविधियों को देख सकते हैं।
